Incidente en la app adidas Running: ¿por qué se bloquea en Android?

En estos momentos hay un incidente con Google Maps que causa que la app adidas Running se bloquee o cierre en los teléfonos de algunos usuarios de Android.

Google ya está trabajando para solucionar el problema y las mejoras deberían llegar en los próximos días.

Mientras tanto, estas son nuestras soluciones alternativas para seguir usando la app. Paso a paso:

  1. Ve a los ajustes de tu dispositivo Android 
  2. Ve a las aplicaciones y selecciona la app adidas Running
  3. Haz clic en “Almacenamiento” y borra los datos o la memoria caché
  4. Vuelve a abrir la app e inicia sesión con tu cuenta
  5. Una vez permitas el acceso a GPS la app debería volver a funcionar bien

Borrar solo la memoria caché no arreglará el error.

Si estos pasos no te ayudan a resolver el error en tu dispositivo o si quieres que te informemos más según tengamos novedades sobre el incidente, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.

Muchas gracias por tu comprensión.

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