PERSONVERNERKLÆRING
OPPDATERT: 2025-11-01
HVILKEN INFORMASJON FINNER DU I DENNE PERSONVERNERKLÆRINGEN?
Denne personvernerklæringen («erklæring») gir informasjon om hvordan adidas («adidas», «vi», «oss») samler inn og bruker «personopplysningene dine» (opplysninger gitt av deg eller andre som vi kan koble til deg). Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne erklæringen og andre personvernerklæringer som publiseres av oss, siden de kan bli oppdatert for å reflektere siste utvikling uten forutgående varsel.
Denne erklæringen gjelder de ulike formålene og scenariene når personopplysningene dine samles inn direkte fra våre nettsteder eller apper som drives av de ansvarlige enhetene som er angitt i erklæringen, og når personopplysningene dine innhentes fra andre kilder, ikke direkte fra deg, og brukes av ansvarlige adidas-enheter og andre. Personopplysningene dine brukes for alle scenarioene som er beskrevet i denne erklæringen dersom og der vi har tillatelse og rett («lovlig grunnlag») til å gjøre det. Der scenarioet kun gjelder for en bestemt plattform vi driver, vil navnet på plattformen bli angitt på slutten av overskriften i parentes som denne: tittel - {plattformens navn}. Les den generelle informasjonen og de spesifikke scenarioene ved å klikke på de relevante overskriftene nedenfor. Du bør også lese eventuelle ytterligere personvernerklæringer som vises når du gir oss personopplysninger, da de gir detaljer om det spesifikke scenarioet som kanskje ikke dekkes av denne erklæringen. Hvis du går inn på noen av plattformene våre ved å bruke et virtuelt privat nettverk (også kalt «VPN») for å samhandle med oss – inkludert kjøp – i et land som ikke er hjemlandet ditt, ber vi deg lese personvernerklæringen som vises på den bestemte plattformen eller portalen for å forstå hvordan de ansvarlige enhetene, våre tilknyttede merkevarer og adidas-datterselskaper i det landet bruker og beskytter personopplysningene dine.
HVEM ER ANSVARLIG FOR PERSONOPPLYSNINGENE DINE?
Til de formålene som er beskrevet i denne erklæringen, og i samsvar med lokale personvernlover og GDPR, er følgende adidas-enheter ansvarlige: adidas Norge AS - Henrik Ibsens gate 60, 0255 Oslo, Norge («lokal forhandler») adidas AG - Adi-Dassler Str. 1, 91074 Herzogenaurach, Duitsland (”adidas AG”) Også til disse formålene:
SALG AV ADIDAS-PRODUKTER – ELEKTRONISK OG IKKE-ELEKTRONISK BESTILLING
PRODUKTFORSKNING OG -UTVIKLING
Adidas-enhetene nedenfor er ansvarlige for personopplysningene dine: Lokal forhandler adidas AG adidas International Trading AG - Am Platz 1b, Root D4, Luzern, 6039, Sveits De kalles adidas' «felles behandlingsansvarlige», i henhold til GDPR og lokale personvernlover. De er i fellesskap ansvarlige for å avgjøre hvorfor («formål»), hvordan («behandling») og om («lovlig grunnlag») vi bruker personopplysningene dine. I denne erklæringen kaller vi dem «ansvarlige enheter» for å gjøre det lettere for deg å forstå. adidas AG behandler også forespørslene dine om å utøve rettighetene dine med hensyn til personopplysninger (som beskrevet i dette varselet). Du kan selvfølgelig sende forespørsler til en av de ansvarlige enhetene. adidas AG vil også håndtere enhver datasikkerhetshendelse og lede samarbeid og kommunikasjon med personvernsmyndighetene. Vår hovedmyndighet er det bayerske delstatskontoret for databeskyttelse i Ansbach i Tyskland. For enkelte scenarioer som er beskrevet i denne erklæringen kan det være andre adidas- og/eller ikke-adidas-enheter som også er ansvarlige for å bruke personopplysningene dine. Se hvert spesifikke scenario for mer informasjon.
HVORDAN UTØVER DU RETTIGHETENE DINE KNYTTET TIL PERSONOPPLYSNINGENE DINE?
Du har alle rettighetene som er beskrevet nedenfor for alle personopplysningene dine som er gitt til ansvarlige enheter. Les og følg instruksjonene for å utøve rettighetene dine på en betimelig måte. Hvis et ikke-adidas-selskap er uavhengig ansvarlig for personopplysningene dine, må du kontakte og lese personvernerklæringen til ikke-adidas-selskapet for å utøve dine rettigheter hos dem. Forespørselen din kan ikke behandles hvis vi ikke kan verifisere identiteten din. Vi kan be om ytterligere verifiseringsspørsmål hvis vi har rimelig tvil om identiteten din, for å beskytte alle kundenes personopplysninger og rettigheter. Hvis du har generelle spørsmål eller trenger øyeblikkelig hjelp og støtte angående dine rettigheter eller hvordan vi bruker dine personopplysninger, kontakt kundeservice. Du finner kontaktinformasjonen og kanalene deres ved å klikke på denne lenken https://adidas.com/help.
TILGANG TIL PERSONOPPLYSNINGENE DINE
FÅ EN MASKINLESBAR, OVERFØRBAR KOPI AV PERSONOPPLYSNINGENE DINE SOM DU KAN DELE MED ET ANNET SELSKAP
SLETTE KONTOEN DIN OG ALLE PERSONOPPLYSNINGER KNYTTET TIL E-POSTADRESSEN DIN.
For å få tilgang til personopplysningene dine og informasjon om hvordan adidas innhenter og bruker personopplysningene dine, for å be om en maskinlesbar, overførbar kopi av filen din eller for å slette personopplysningene dine, kan du bruke selvbetjeningsverktøyet vårt ved å følge instruksjonene nedenfor. E-postadressen din er nødvendig, da vi ellers ikke kan identifisere deg og utføre forespørselen din. Hvis du trenger hjelp, kan du kontakte vårt kundeserviceteam: (https://adidas.com/help). ADIDAS NETTSTED Trinn 1 Bla ned til bunnen av siden, og klikk på «Administrer Data». Trinn 2 Velg et av følgende alternativer: 1) «Send meg opplysningene mine», eller 2) «Send meg opplysninger som er maskinlesbare», eller 3) eller «Slett kontoen min og tilhørende informasjon». Trinn 3 Skriv inn etternavnet og e-postadressen som du har oppgitt til adidas – Hvis etternavnet og e-postadressen ikke stemmer overens med informasjonen vi har lagret, blir forespørselen din avvist. Du kan kontakte vårt lokale kundeserviceteam (https://adidas.com/help) hvis du trenger hjelp. Trinn 4
Sjekk e-posten din og følg instruksjonene vi har gitt i e-posten, for å bekrefte e-postadressen din. Merk at forespørselen din ikke blir behandlet hvis du ikke bekrefter e-postadressen din, og at forespørselen blir slettet etter 30 dager.
Trinn 5
Sjekk e-posten din igjen innen 30 dager, og klikk på lenken for å hente filen du ba om ELLER få bekreftelse på dataslettingen.
Trinn 6
Gjenta trinn 1–5 hvis du ønsker å utføre en annen forespørsel.
ADIDAS-APP og BEKREFTET APP
Trinn 1
Gå til «INNSTILLINGER».
Trinn 2
Klikk på «ADMINISTRER KONTO».
Trinn 3
Velg et av følgende alternativer: 1) «Send meg opplysningene mine», eller 2) «Send meg opplysninger som er maskinlesbare», eller 3) eller «Slett kontoen min og tilhørende informasjon».
Trinn 4
Skriv inn etternavnet og e-postadressen som du har oppgitt til adidas – Merk at disse feltene er forhåndsutfylt.
Trinn 5
Sjekk e-posten din og følg instruksjonene vi har gitt i e-posten, for å bekrefte e-postadressen din. Merk at forespørselen din ikke blir behandlet hvis du ikke bekrefter e-postadressen din, og at forespørselen blir slettet etter 30 dager.
Trinn 6
Sjekk e-posten din igjen innen 30 dager, og klikk på lenken for å hente filen du ba om ELLER få bekreftelse på dataslettingen.
ADIDAS RUNNING VIA RUNTASTIC.COM
Trinn 1
Logg inn på Runtastic.com.
Trinn 2
Klikk på «Home».
Trinn 3
Klikk på «Account & Data» på venstre side av skjermen.
Trinn 4
Velg et av følgende alternativer: 1) «EXPORT DATA» eller 2) «REQUEST DELETION» på høyre side av skjermen.
Trinn 5
Sjekk e-posten din, og følg instruksjonene i e-posten vår. Husk at forespørselen din ikke blir behandlet hvis du ikke bekrefter e-postadressen din, og forespørselen blir slettet etter 30 dager. Hvis du ikke har bekreftet e-posten din ennå, kan du be om en ny bekreftelseslenke ved å klikke på «Send a new confirmation email» på Runtastic.com.
Trinn 6
Sjekk e-posten din igjen innen 30 dager, og klikk på lenken for å hente filen du ba om ELLER få bekreftelse på dataslettingen.
Trinn 7
Gjenta trinn 1–6 hvis du ønsker å utføre en annen forespørsel.
For å se og få en kopi av din bestillings-/transaksjonsinformasjon før og/eller etter at bestillingen din er levert:
ADIDAS NETTSIDE
Trinn 1
Bla deg til toppen av siden, og klikk på «ordresporing».
Trinn 2
Skriv inn bestillingsnummeret og e-postadressen du brukte til å gjennomføre kjøpet – Hvis du har kjøpt fra forskjellige adidas-nettsteder, må du gjenta denne prosedyren på alle nettsteder for å få tilgang til bestillingen du sendte inn på det aktuelle nettstedet. Du kan kontakte vårt lokale kundeserviceteam (https://adidas.com/help) hvis du trenger hjelp.
Trinn 3
Klikk på «Utfør».
Trinn 4
Se bestillingen som samsvarer med bestillingsnummeret og e-postadressen direkte på nettstedet.
ADIDAS-APP og BEKREFTET APP
Trinn 1
Gå til «INNSTILLINGER».
Trinn 2
Klikk på «BESTILLINGER».
Trinn 3
Se alle bestillinger som er gjort med din nåværende profil basert på den spesifikke lands-/stedsinnstillingen.
Trinn 4
Gjenta trinn 1–3 for bestillinger gjort med andre lands-/stedsinnstillinger.
For å slette bestillings- og transaksjonsinformasjon Du kan be om å få denne informasjonen slettet, noe som vil begrense din tilgang til informasjonen. Informasjonen vil imidlertid bli arkivert og lagret i 10 år for å overholde juridiske og kontraktsmessige krav. Se avsnittet « Salg av adidas-produkter – elektronisk og ikke-elektronisk bestilling» for mer informasjon. Vær oppmerksom på at standard behandlingstid via selvbetjeningsverktøyet vårt er én måned. Avhengig av kompleksiteten i etterspørselen din og hvor mange andre forespørsler vi behandler for tiden, kan behandlingstiden vår forlenges med ytterligere to måneder av følgende grunner: 1) Vi kan ikke identifisere deg med e-posten din og/eller annen identifikator, og kan være ute av stand til å behandle forespørselen din i det hele tatt, og/eller 2) du verken bruker eller kan ikke bruke selvbetjeningsverktøyet vårt og trenger ytterligere hjelp, og/eller 3) du ber om svar på en annen måte enn e-post. I tillegg ber vi deg lese denne personvernerklæringen for å få informasjon om a) hvorfor vi har personopplysningene dine, b) hvilke kategorier opplysninger vi har, c) hva vi gjør med personopplysningene dine, d) hvem som har tilgang til personopplysningene dine (og hvor de befinner seg), e) hvilke steder personopplysningene dine kan bli overført til, f) hvor lenge vi beholder personopplysningene dine, g) hvordan vi fikk tak i personopplysningene dine dersom du ikke har gitt dem direkte til oss, h) rettighetene dine i henhold til gjeldende lover, og hvilke muligheter du har til å begrense behandling, og i) i noen tilfeller har du rett til å vite hvordan våre automatiserte beslutningsprosesser fungerer, dersom beslutningen påvirker deg i betydelig grad. h) rettighetene dine i henhold til gjeldende lover, og hvilke muligheter du har til å begrense behandling, i) hvis vi bruker dine personopplysninger til automatiserte beslutninger; og j) i noen tilfeller har du rett til å vite hvordan våre automatiserte beslutningsprosesser fungerer, dersom beslutningen påvirker deg i betydelig grad.
PÅSE AT PERSONOPPLYSNINGENE DINE ER KORREKTE
Kontakt kundeservice (https://adidas.com/help) for å gjøre endringer i opplysningene dine, og få tilgang til kontoen din hos adidas for å gjøre endringer direkte.
AVSLUTT ABONNEMENTET PÅ VÅRE MÅLRETTEDE MARKEDSFØRINGSMELDINGER OG E-POSTER
Du kan melde deg av nyhetsbrev ved å justere preferansene i brukerkontoen din. Eller du kan avmelde deg selv på markedsførings-e-poster. Konto via adidas nettsted: 1. Logg på kontoen din. 2. Gå til «Dine preferanser».
3. Oppdater preferansene dine og klikk på «Lagre».
Internett via https://www.runtastic.com.runtastic.com/:
1. Logg på kontoen din.
2. Klikk på rullegardinmenyen ved siden av avataren din og gå til «Personverninnstillinger».
3. Fravelg markedsføringskommunikasjon.
I markedsførings-e-posten:
1. Klikk på «Avslutt abonnement» nederst i nyhetsbrevet eller markedsførings-e-posten du ønsker å melde deg av.
2. Merk av i bekreftelsesboksen for å avslutte abonnementet.
3. Klikk på «Oppdater preferanser».
Du vil da bli avmeldt fra nyhetsbrevet eller markedsførings-e-posten. Det kan ta opptil 72 timer før forespørselen din blir behandlet, så du kan fortsatt motta nyhetsbrev eller markedsførings-e-poster i løpet av denne tiden etter at du har sendt inn forespørselen din.
adidas-app, BEKREFTET-app:
Push-varsler:
1. Gå til profilen din via den nederste navigasjonslinjen 2. Derfra går du til «Innstillinger» øverst 3. Bare fjern push-varslinger adidas Running: 1. Gå til profilen din via den nederste navigasjonslinjen. 2. Derfra går du til «Innstillinger» øverst og velger «Personvern». 3. Nå kan du enkelt deaktivere glidebryteren «Hold deg informert». Hvis du trenger hjelp, eller hvis forespørselen om å melde deg av mislyktes, kan du kontakte vår kundeservice (https://adidas.com/help) for å rapportere feilen og be om at e-postadressen din fjernes og meldes av fra markedsføringslisten for adidas-e-post.
BEGRENSE HVORDAN VI BRUKER PERSONOPPLYSNINGENE DINE
TREKKE TILBAKE SAMTYKKET DITT
PROTESTERE NÅR VI BEHANDLER PERSONOPPLYSNINGENE DINE BASERT PÅ «LEGITIM INTERESSE» (INKLUDERT Å MELDE DEG AV ABONNEMENT PÅ DIREKTE MARKEDSFØRINGSMELDINGER)
UTFORDRE EN BESLUTNING SOM KUN GENERERES VED AUTOMATISERT BESLUTNINGSPROSESS UTEN MENNESKELIG INNBLANDING
GENERELL ASSISTANSE
Kontakt kundeservice (https://adidas.com/help) for generell støtte. Du finner kontaktopplysninger under avsnittet «SPØR KUNDESERVICE» via HJELP.
SENDE EN KLAGE TIL DIN LOKALE TILSYNSMYNDIGHET FOR PERSONVERN
Du har rett til å sende inn en klage til de lokale myndighetene hvis du ikke er fornøyd med hvordan vi har håndtert rettighetene dine som nevnt ovenfor. Vi oppfordrer deg til å først dele og diskutere problemstillinger og klager om hvordan vi håndterer dine individuelle rettigheter og bruker personopplysningene dine med Personvernteamet vårt og personvernansvarlig ved å skrive til adidas' innboks for forespørsler og klager knyttet til personvernsamsvar (dataprotection@adidas.com), slik at vi raskt kan ta kontakt og forhåpentligvis løse problemstillinger og klager.
BRUK TREDJEPARTSVERKTØY TIL Å UTØVE DINE INDIVIDUELLE RETTIGHETER
Vi forstår at det finnes verktøy, apper, løsninger og nettsteder som ikke drives av adidas' selskaper, og som hjelper deg med å utøve dine individuelle rettigheter. Avhengig av designen på disse verktøyene kan det hende at vi må kontakte deg direkte for å legitimere deg før vi kan behandle forespørsler via tredjepartsløsninger. Vi kan ikke behandle forespørselen din med mindre vi har legitimert deg. Vi bryr oss om å vite at du er personen som personopplysningene faktisk identifiserer. Vi kan ikke laste opp filer til tredjepartsportaler, da det er en alvorlig datasikkerhetsrisiko for adidas' systemer og infrastruktur. Det kan derfor føre til en betydelig informasjonsbrudd. Derfor kan vi, selv når du sendte inn en forespørsel fra et tredjepartsverktøy, be om at du bruker vår automatiserte løsning. Du kan også kontakte kundeservice ved å følge instruksjonene øverst på nettstedet vårt eller i adidas-apper for å legitimere deg, og sikre at forespørselen din behandles på en betimelig og trygg måte. Hvis du ikke kjenner til enkelte av rettighetene som er oppført her, kan du rådføre deg med din lokale myndighet om dine personvernrettigheter i henhold til loven for å forstå hva disse rettighetene innebærer.
HVILKE PERSONOPPLYSNINGER INNHENTER OG BRUKER VI («KATEGORIER AV PERSONOPPLYSNINGER»)?
Mesteparten av tiden gir du oss personopplysningene dine for spesifikke formål. Noen ganger kan imidlertid disse personopplysningene også brukes til andre formål hvis vi har rett og tillatelse til å gjøre det («lovlig grunnlag»). Vi kan også bruke personopplysningene dine fra andre selskaper eller kilder til enkelte formål, hvis det er lovlig. Se kategoriene av personopplysninger nedenfor for å forstå hvordan vi bruker personopplysningene dine. Kategoriene omfatter personopplysninger du direkte og indirekte har gitt til ansvarlige enheter.
IDENTITETSOPPLYSNINGER
all informasjon som identifiserer deg som en individuell, levende person. Dette kan omfatte: navn [fornavn, etternavn, initialer], fødselsdato, e-postadresse inkludert navn, telefonnummer, unikt forbrukeridentifikasjonsnummer (inkludert medlemsskaps-ID eller ID fra en hvilken som helst adidas-plattform), kallenavn, passord, navn og pseudonymer på sosiale medier, dine enheters fingeravtrykk, gavekort som er tildelt deg og kjønnsidentifikasjon og -uttrykk.
KONTAKTINFORMASJON
all informasjon vi kan bruke for å kontakte deg. Dette kan omfatte: telefonnummer, leverings- og fakturaadresse, e-postadresse, Messenger-ID, navn i sosiale medier, alle andre kommunikasjonskanaler du har brukt til å kontakte oss for mer informasjon.
BETALING, KJØP OG TRANSAKSJONSINFORMASJON
all informasjon vi bruker for å fullføre et kjøp eller i forhold til kjøpsregisteret og fakturaen. Dette kan omfatte: betalingsinformasjonen din (informasjon om kredittkort, eller bankinformasjon, eller informasjon om betalingsplattform), betalingsrisikoprofil (gitt til oss av vår betalingsrisiko-løsning), informasjon om handlekurven (dine bestilte artikler), leveringsopplysninger, fraktadresse og faktureringsadresse, kundens bestillingsnummer, kjøpshistorikk hos adidas, mottaksnummer, transaksjons-ID, faktura-ID for detaljhandel, kjøpsverdi, bekreftelsesnummer for bestilling og ordrens sporingsnummer.
MÅLINGER
all informasjon vi kan bruke for å sikre at utstyret ditt passer. Det kan omfatte blant annet: skostørrelse, klesstørrelse, høyde, vekt, og mål for bryst, midje, hofte, innersøm, kroppsform og hæl til tå.
STEDSINFORMASJON
all informasjon vi kan bruke for å vite eller gjette hvor du er, i sanntid eller på annen måte. Dette kan omfatte: bostedet ditt, nåværende innloggingssted [IP-adresse], enhetens stedsinformasjon i sanntid via enhetens sensorer og signaler, GPS-sted (hvis du ønsker å dele oss, for eksempel gjennom dine mobile enhetsinnstillinger), eller informasjon som hjelper oss med å gjette hvor du kan være, som kan være det spesifikke adidas-nettstedet du besøkte, som kan gi oss en pekepinn om hvor du er, eller når du sjekker inn på et arrangement eller nettsted på en side i sosiale medier som indikerer sted, og hvis det deles med oss.
INFORMASJON OM MEDLEMSKAPSADMINISTRASJON
all informasjon knyttet til medlemskapet ditt i adiClub. Dette inkluderer: oppkjøpskilde-ID (der du registrerte deg for medlemskapet), medlemslandet ditt, medlems-ID i adiClub, dato du ble medlem, butikk-ID (hvis du registrerte deg i en butikk, inkludert en franchisebutikk), medlemskapspoeng, engasjementshistorikk, belønningshistorikk, medlemskapskuponger tildelt til deg.
ADFERDS- OG PREFERANSEOPPLYSNINGER
all informasjon som indikerer dine preferanser, enten uttrykkelig – hvis gitt av deg – eller utledet. Dette kan omfatte: aktivitetspreferanse (sport), informasjon om arrangementsdeltakelse, treningsplaner, digitale interaksjoner i butikken, valg av sted/merkevare, språkpreferanse, preferanser for produkt og produktegenskaper, preferanser for butikkplassering, handlehistorikken din (alle artikler i handlevogner), Wishlist-artikler, preferanser du anga i innstillingene for profilen din og plattformen, all informasjon du gir oss gjennom aktivitet i felleskapene våre, som adidas Runners, deltakelse i arrangementer eller kampanjer som instruktør, lagmedlem, deltaker eller promotør av arrangementene våre.
INFORMASJON OM NETTLESER
all informasjon knyttet til den mobile enheten din. Dette kan omfatte: enhet-EUI, enhets-ID, enhetsfingeravtrykk, IP/Wifi-informasjon, operativsystem, data lagret på enheten når tilgang er gitt, logginformasjon når tilgang til enheten (som kamera) er gitt.
INFORMASJON OM MOBILE ENHETER
all informasjon knyttet til den mobile enheten din. Dette kan omfatte: enhet-EUI, enhets-ID, enhetsfingeravtrykk, IP/Wifi-informasjon, operativsystem, data lagret på enheten når tilgang er gitt, logginformasjon når tilgang til enheten (som kamera) er gitt.
SOSIALE MEDIER-INTERAKSJON OG -AKTIVITET
all informasjon om deg vi får gjennom ulike sosiale medier, som Facebook, Instagram, Google osv., når vi bruker disse kanalene for annonsering, analyse eller for å berike profilen din med adidas. Dette kan omfatte: All informasjon om sosiale medier som er offentlig tilgjengelig, som f.eks. dine sosiale medier-navn, interaksjoner i sosiale medier og offentlige innlegg, dine «likes» og andre reaksjoner, dine forbindelser i sosiale medier, dine offentlige tilgjengelige bilder, eller bilder du sender til oss ved å nevne oss eller følge våre sosiale medierinnlegg ved å bruke brukernavn eller emneknagger, kommentarer eller meldinger du delte med oss offentlig eller privat på sosiale medier. Vi kan også få informasjon indirekte fra sosiale medie-selskaper (Facebook, Google osv.) når vi annonserer på disse plattformene, som kan omfatte deltakelse og medlemskap på bestemte emner og/eller grupper, dine profilinnstillinger og preferanser, atferden din på forskjellige plattformer eid av samme selskap.
KORRESPONDANSE
enhver korrespondanse du har med kundeserviceteam og/eller våre ansatte. Dette kan omfatte: skriftlig korrespondanse med oss (e-post eller post eller meldinger til plattformene våre), og taleopptak gjort av kundeservice når vi har rett til det.
BILDE OG OPPTAK
alle bilder, stemme- eller videoopptak vi har tatt opp eller innhentet der du kan identifiseres. Dette kan omfatte: CCTV-opptak, bilder tatt i våre butikker og/eller ved arrangementer, videoopptak gjort under arrangementer eller spesifikke interaksjoner, taleopptak utført under arrangementer eller interaksjoner (unntatt korrespondanse med kundeservice), alle bilder du deler med oss gjennom sosiale medier.
TRENINGSAKTIVITETSOPPLYSNINGER
all informasjon knyttet til Fitness-aktiviteten din som du sporer ved hjelp av plattformene våre (inkludert adidas Running). Dette kan omfatte: aktivitetstype, distanse, treningsvarighet, treningsrutine (start- og sluttid), fitness score, tempo, romdata, hastighet.
HELSEOPPLYSNINGER
all informasjon som er knyttet til din helse eller vitale tilstand, som kroppsmasseindeks (BMI), hjerteslag per minutt eller informasjon om funksjonshemninger. Dette brukes kun når du har tillatt oss å bruke det – med ditt samtykke – av spesifikke grunner og formål.
PERSONLIGE MENINGER
enhver mening du deler med oss som indikerer dine synspunkter og kommentarer. Dette kan omfatte når du gir oss tilbakemeldinger og gir rating av tjenestene eller produktene våre, eller hvis du deltar i produktundersøkelser og utviklingsdiskusjoner.
HVORDAN OG HVORFOR BRUKER VI PERSONOPPLYSNINGENE DINE? (FORMÅL, BEHANDLING, JURIDISK GRUNNLAG)?
I denne delen gir vi informasjon om alle scenarioene og grunnene («formål») der vi kan samle (direkte og indirekte) og bruke personopplysningene dine fra alle plattformene våre. Formål – Hvorfor innhenter og bruker vi personopplysningene dine? BEHANDLING – Hva gjør vi med personopplysningene dine? JURIDISK GRUNNLAG – Hvorfor har vi lov til å bruke personopplysningene dine til dette formålet? KATEGORIER AV PERSONOPPLYSNINGER – Hvilke kategorier av personopplysninger bruker vi til å gjennomføre dette formålet, inkludert personopplysningene du ga oss for dette formålet, og personopplysningene vi har innhentet fra andre kilder til andre formål? Dette er kategoriene der du har eller ikke har gitt til oss for dette formålet, men enten har vi det lagret, eller vi har fått det fra en annen kilde til et annet formål, og vi vet at det er knyttet til deg. OPPBEVARINGSPERIODE – hvor lenge lagrer vi personopplysningene dine til dette formålet? KATEGORIER AV MOTTAKERE – Hvem (typer tjenesteleverandører eller selskaper) deler vi personopplysningene dine med for å oppnå formålet?
«ERKLÆRING OM INFORMASJONSKAPSLER»: SAMLE ENHETSOPPLYSNINGER PÅ NETTSTEDET VÅRT OG APPENE VÅRE VED BRUK AV INFORMASJONSKAPSLER, PIKSLER, TAGGER OG LIGNENDE TEKNOLOGIER
BEHANDLING adidas bruker informasjonskapsler, tagger, piksler, tagbeholdere, beacons, javascript og andre lignende nettsporingsteknologier (ofte samlet referert til som "informasjonskapsler") på nettstedene våre for å samle inn informasjon om din gjeldende nettleserøkt. Informasjonskapsler hjelper oss med å drive nettstedet, analysere data for vedlikehold og forbedringer, skape en mer personlig tilpasset nettopplevelse for deg (ved å huske nettpreferanser), lage personlige markedsføringskampanjer og analysere effektiviteten av markedsføringstiltakene våre. På dette adidas-nettstedet har vi kategorisert informasjonskapsler som: Nødvendige - Nettstedet vårt fungerer ikke riktig uten disse informasjonskapslene. Når du besøker nettstedet vårt, brukes disse informasjonskapslene som en del av tjenesten du eksplisitt har bedt om. Hvis du ikke ønsker at disse informasjonskapslene skal installeres på nettleseren og/eller enheten din, bør du forlate nettstedet og slette informasjonskapslene i nettleseren. Funksjonelle - Vi bruker disse informasjonskapslene til å forbedre nettstedene våre og analysere statistikk. Disse informasjonskapslene brukes bare når du har gitt ditt samtykke. Du kan velge bort funksjonelle informasjonskapsler når som helst ved å endre innstillingene for informasjonskapsler nederst på siden eller nettleserinnstillingene dine. Data fra enheten og nettleseren kan brukes til etterfølgende formål som er basert på våre legitime interesser. Markedsføring - Vi bruker tredjeparts informasjonskapsler fra annonseringspartnerne våre (f.eks. Google (https://business.safety.google/privacy/), Facebook (https://www.facebook.com/privacy/policy/ ), Instagram (https://privacycenter.instagram.com/policy), Snapchat (https://values.snap.com/privacy/privacy-policy), etc.) til å vise deg reklamemeldinger på riktig sted og til riktig tid, og for å måle og analysere effektiviteten av annonsene våre. Disse informasjonskapslene bidrar også til å begrense antall ganger du ser en bestemt annonse. Disse informasjonskapslene inneholder en unik ID for å identifisere deg. Du kan når som helst velge bort informasjonskapsler for markedsføring ved å endre innstillingene for informasjonskapsler nederst på siden eller i nettleserinnstillingene. Data innhentet av informasjonskapsler kan også kombineres med data vi innhenter direkte fra deg på andre måter (f.eks. e-postadressen din som er delt med oss) og deles med våre annonseringspartnere hvis du gir etterfølgende samtykke til deling av personopplysninger vi har registrert. ERKLÆRING OM INFORMASJONSKAPSLER For mer informasjon om hver av de ulike informasjonskapslene vi bruker, kan du rulle ned til 3. Informasjonskatalog gir detaljer om alle informasjonskapsler vi bruker (inkludert navn på teknologien, første-/tredjepart, utløpsdato, leverandør av teknologien, primære/sekundære formål med bruken av informasjonskapsler), og 4. Kategorier av informasjonskapsler for å lese mer detaljert informasjon om hver kategori av informasjonskapsler i ERKLÆRING OM INFORMASJONSKAPSLER.
DRIVE ADIDAS' NETTBUTIKK OG PLATTFORMER
Drift av nettstedet og appdrift
BEHANDLING
Vi registrerer all trafikk til våre nettsteder og apper, og analyserer data som mottas av serverne våre for å: a) kjøre nettstedene som er koblet til våre domener og apper, b) fikse feil for å sikre at layouten og designen vises riktig, c) fikse feil for å sikre at nettstedene og appene fungerer som de skal, og d) for å følge våre vilkår og betingelser.
JURIDISK GRUNNLAG
Legitim interesse
PERSONOPPLYSNINGSKATEGORIER
Identitetsopplysninger
Kontaktinformasjon
Informasjon om nettleser
Informasjon om mobile enheter
LAGRINGSTID
Nettleserøkt
Vi trenger opplysningene dine så lenge du er på nettstedet. Vi beholder dem så lenge du er på nettstedet.
MOTTAKERKATEGORIER
adidas AGs datterselskaper og tilknyttede selskaper
Leverandører av nettstedsadministrasjon
Domene- og nettverkssikkerhet og brukerautentisering
BEHANDLING For å beskytte domenene våre, oppdage uvanlige aktiviteter, hindre sikkerhetstrusler og beskytter besøkende på nettstedet vårt mot uautorisert tilgang (som hackere), registrerer vi all trafikk til nettstedene våre og autentiserer brukerinnloggingsinformasjon ved hjelp av tokens for å verifisere opplysningene du gir oss og sammenligne med annen tilgjengelig informasjon. Det omfatter blant annet påloggingene du har gitt direkte til oss eller andre plattformer (som Facebook) eller informasjon som er offentlig eiendom (public domain), for å sikre at bare autoriserte brukere har tilgang til nettstedene våre. reCAPTCHA Vi benytter reCAPTCHA, drevet av Google, på våre nettsteder og apper for å autentisere brukeridentiteten og sikre plattformene våre fra ondsinnet programvare (eller kjent som en «bot») som kan være involvert i lyssky aktivitet på våre plattformer. reCAPTCHA arbeider ved å samle informasjon om din maskinvare og programvare (for eksempel enhets- og applikasjonsinformasjon), og disse opplysningene deles med Google for analyse. Data fanget av reCAPTCHA er også underlagt Google personvernerklæring og bruksvilkår. JURIDISK GRUNNLAG Legitim interesse PERSONOPPLYSNINGSKATEGORIER Identitetsopplysninger Kontaktinformasjon Informasjon om nettleser Informasjon om mobile enheter LAGRINGSTID Nettleserøkt
Vi trenger opplysningene dine så lenge du er på nettstedet. Vi beholder dem så lenge du er på nettstedet. MOTTAKERKATEGORIER adidas AGs datterselskaper og tilknyttede selskaper Leverandører av nettstedsadministrasjon
Vedvarende innlogging
BEHANDLING Hvis du velger å være varig logget inn, trenger du ikke logge inn hver gang du besøker adidas-nettstedet i opptil 30 dager. Personopplysningene dine vil bli brukt av adidas' nettsted for å vise personopplysningene dine: e-posten din vil bli brukt under betalingsprosessen for å gi deg informasjon om e-posten som skal brukes til bestillingsbekreftelsen, fornavnet dittvil bli brukt til personlig tilpasning og din unike identifikator kan brukes til front-end-analyser. Vær oppmerksom på at det ikke lagres samtykkestatus. Denne grunnleggende profilinformasjonen lagres i opptil 30 dager i nettleseren som ble brukt til innloggingen innenfor en tilgangstoken. Tilgangstokenen er en HTTP-informasjonskapsel. Tokenen er gyldig i 20 minutter hvis funksjonen «Hold meg innlogget» ble valgt. Etter at tokenen er utløpt, er det ikke lenger mulig å få tilgang til personopplysninger, slik at økten er over. For vedvarende innlogging lagrer vi i tillegg en Oppdater-token i nettleseren som kan brukes til å oppdatere tilgangstokenen i løpet av 30 dager og slik forlenge innloggingen. Hvis denne oppdateringstokenen mangler (hvis du ikke har valgt vedvarende innlogging eller informasjonskapsler er klarert), kan ikke tilgangstokenen oppdateres. Økten kan derfor ikke forlenges, og du vil ikke være logget inn lenger. Merk: Hvis du velger vedvarende innlogging, kan personopplysningene dine bli eksponert for en uautorisert tredjepart hvis du glemmer å logge deg ut fra en vedvarende innlogging fra en offentlig tilgjengelig enhet. JURIDISK GRUNNLAG Legitim interesse PERSONOPPLYSNINGSKATEGORIER
Identitetsopplysninger Kontaktinformasjon LAGRINGSTID Informasjonen lagres i nettleseren din i opptil 30 dager. Du kan slette opplysningene selv ved å fjerne informasjonskapsler fra nettleseren din eller ved å velge «logg ut fra alle mine enheter»-alternativet i kontoen din. MOTTAKERKATEGORIER adidas AGs datterselskaper og tilknyttede selskaper Leverandører av nettstedsadministrasjon
Salg av adidas-produkter – elektronisk og ikke-elektronisk bestilling
BEHANDLING For å behandle ordrene dine på nettet og/eller i appen, gi deg forskjellige betalingsalternativer, skape en enkel betalingsprosess, forsikre at betalingen er mottatt, følge kravene i våre vilkår og betingelser (3. Kjøpsvilkår) (for å selge deg produktene), inkludert fakturabehandling, levering, personlig tilpassede tjenester, vekslinger og refusjoner, klikk og hent. Ordren din kan ikke fullføres hvis våre varslingsløsninger for betalingssvindel flagger transaksjonen din som mistenkelig og potensielt ulovlig. Merk at betalingssvindel-systemet er en automatisert beslutningsprosess. Det kreves slik at vi kan avslutte kontrakten med deg. Du har rett til å be om en menneskelig vurdering av denne beslutningen, og utfordre beslutningen. JURIDISK GRUNNLAG Kontraktoppfyllelse Legitim interesse Juridisk forpliktelse
PERSONOPPLYSNINGSKATEGORIER
Identitetsopplysninger
Kontaktinformasjon
Stedsinformasjon
Målinger
Betaling, kjøp og transaksjonsinformasjon
Korrespondanse
Informasjon om nettleser
Informasjon om mobile enheter
LAGRINGSTID
Kontraktens varighet og lovbestemt foreldelsesfrist. Vi må lagre opplysningene i tilfelle det oppstår tvister knyttet til kontrakten.
MOTTAKERKATEGORIER
adidas AGs datterselskaper og tilknyttede selskaper
Selgende partnere (der det er aktuelt)
Produksjonsleverandører
Leverandører av leveringstjenester
Leverandører av betalingsrisikoløsninger
Leverandører av betalingsbehandling Leverandører av skyløsninger
Berikelse og forbedring av din digitale handleopplevelse
BEHANDLING Når du handler på forskjellige av adidas' digitale handelsplattformer (adidas-nettstedet og adidas-appen), innhenter vi personopplysningene dine for å berike og forbedre handleopplevelsen din, nettstedsopplevelsen og betaling. Dette kan omfatte å hjelpe deg med å finne riktig størrelse og visualisere hvordan et produkt vil se ut på deg via våre digitale plattformer, eller når du samhandler med plattformer for en spesifikk opplevelse vi gjør tilgjengelig gjennom våre digitale plattformer direkte eller via digitale enheter i butikker.
PROFILERING (PERSONLIG)
Vi oppretter en profil om deg ved å konsolidere all informasjonen du har gitt oss direkte eller indirekte. Dette gjør at vi kan etablere personlig interaksjon med deg basert på tidligere interaksjoner og andre opplysninger vi kan bruke om dine preferanser. Når du logger inn eller besøker vår nettbutikk ved bruk av e-postadressen du har registrert, kan vi vise artikler som er spesielt valgt for deg, basert på profilen din.
INFORMASJONSBERIKELSE
Vi oppretter en enkelt, enhetlig forbrukerprofil for deg ved å matche alle personopplysninger som kan identifisere deg. Dette inkluderer personopplysninger som vi innhenter direkte eller indirekte fra deg på tvers av digitale medier eller i frakoblet stand, tilbakemeldingene du gir oss og samhandling og kommunikasjon med oss gjennom våre ulike plattformer og kommunikasjonskanaler.
FORBEDRE DATAMODELLER
Vi bruker datavitenskap og din profil og personopplysninger til å utarbeide datamodeller som kan hjelpe oss med å forbedre logikken i analyseaktivitetene våre. Det gir oss mer innsikt om kommentarene og tilbakemeldingene dine, dine interaksjoner og preferanser og behov for våre produkter og tjenester. Vi sammenligner datamodellen vi utarbeidet for profilen din med andre lignende forbrukerprofiler og kategorier for å forutsi og analysere preferansene dine ytterligere.
ANBEFALING AV STØRRELSE
For å hjelpe deg med å finne den størrelsen som passer til målene dine best, bruker vi størrelsesanbefalinger i appen og nettstedet vårt. Widgeten vil anbefale deg riktig størrelse for et bestemt adidas-produkt ved å bruke algoritmer for maskinlæring. Widget kombinerer målene du ga oss med adidas' produktinformasjon, handlevognopplysninger og handlehistorikk (hvis de er tilgjengelige for oss) for å anbefale den mest passende størrelsen for et bestemt adidas-produkt. Størrelsesanbefalingene gis av en tredjepartsleverandør.
JURIDISK GRUNNLAG Legitim interesse PERSONOPPLYSNINGSKATEGORIER Målinger Adferds- og preferanseopplysninger Betaling, kjøp og transaksjonsinformasjon LAGRINGSTID Vi beholder dem så lenge du ikke sletter opplysningene dine. MOTTAKERKATEGORIER Leverandører av størrelsesanbefalinger
PRØVINGER OG VISUELLE SØK MED UTVIDET VIRKELIGHET
I appene våre gir vi deg muligheten til å bruke enhetskameraet ditt til forskjellige formål: for å se hvordan visse adidas-produkter passer deg gjennom utvidet virkelighet (AR) og for å søke etter adidas-produkter ved hjelp av bilder. For dette formålet implementerer vi programvareutviklingssett (SDKs) fra tredjeparter i appene våre. Vi vil be om din tillatelse før du bruker kameraet for å prøve denne funksjonen. Vi lagrer ikke bilder og videoer fra enhetskameraet ditt. Vi vil deretter analysere hvordan du bruker AR-funksjonen for å forbedre brukeropplevelsen vår, designet for å sikre at du fortsetter å samhandle med oss i programmene våre. JURIDISK GRUNNLAG
Legitim interesse PERSONOPPLYSNINGSKATEGORIER Målinger Adferds- og preferanseopplysninger LAGRINGSTID Vi beholder dem så lenge du ikke sletter opplysningene dine. MOTTAKERKATEGORIER Leverandører av utvidet virkelighet-tjenester Leverandører av visuelle søk
Oppdagelse av betalingssvindel
BEHANDLING Vi samler inn IP-adresse, enhet, nettleser, tilkobling og atferdsdata så snart du besøker adidas-nettsteder ved å bruke vår Payment Risk Solution («PRS») Leverandørens Javascript SDK (merk: SDK står for «Software Development Kit»). Disse dataene vil bli merket med bruker-ID generert av PRS-leverandøren («PRS-ID») og lagret på PRS-leverandørens server. Hvis du ikke kjøper noe i løpet av nettleserøkten, vil dataene lagres på leverandørens server i opptil ett år. Det vil imidlertid ikke bli brukt til noen beslutningsalgoritme eller modell. Hvis du bestemmer deg for å kjøpe noe i løpet av nettleserøkten, vil informasjon du gir oss under betalingsprosessen, inkludert: identitetsopplysninger, kontaktinformasjon, betaling, kjøp og transaksjonsinformasjon (inkludert delvis kredittkortinformasjon) også bli gitt til PRS-leverandøren gjennom en API (API står for «Application Programming Interface»). Disse dataene vil bli merket med samme PRS-ID som den andre informasjonen som ble samlet inn under surfeøkten. Alle data med samme PRS-ID vil bli behandlet av vår PRS-leverandørs maskinlæringsmodeller og komme tilbake med en transaksjonsanbefaling. Anbefalingen gis i sanntid, men adidas kan manuelt gjennomgå og overstyre enhver automatisert anbefaling gitt av PRS-løsningen.
Informasjonen som samles inn av vår PRS-leverandør vil også bli brukt til å lære opp PRS-leverandørens maskinlæringsmodell og algoritme, og brukt til å gi anbefalinger til PRS-leverandørens andre klienter.
JURIDISK GRUNNLAG
Kontraktoppfyllelse
Legitim interesse: av adidas samt andre PSR-leverandørers klienter for å oppdage og forhindre betalingssvindel
PERSONOPPLYSNINGSKATEGORIER
Identitetsopplysninger
Kontaktinformasjon
Betalings-, kjøps- og transaksjonsinformasjon
Informasjon om nettleser
Informasjon om mobile enheter
LAGRINGSTID
Alle kategorier av personopplysninger for forbrukere som kjøpte fra adidas under surfeøkten: lagret av PRS-leverandøren så lenge kontraktsperioden med adidas varer
Nettleserinformasjon om forbrukere som ikke kjøpte under surfeøkten: lagret av PRS-leverandøren i to uker (opptil ett år i ekstraordinære tilfeller)
MOTTAKERKATEGORIER
adidas AGs datterselskaper og tilknyttede selskaper
Leverandører av betalingsrisikoløsninger Leverandører av betalingsbehandling Leverandører av skyløsninger
Produktlevering
BEHANDLING Når du har sendt inn en bestilling, bruker vi kontaktopplysningene dine (hjem- og/eller leveringsadresse) og annen betalings-, kjøps- og transaksjonsinformasjon for å levere produktene du kjøpte til deg. JURIDISK GRUNNLAG Kontraktoppfyllelse PERSONOPPLYSNINGSKATEGORIER Identitetsopplysninger: Navn Kontaktinformasjon: Leveringsadresse LAGRINGSTID Kontraktens varighet og lovbestemt foreldelsesfrist. Vi må lagre opplysningene i tilfelle det oppstår tvister knyttet til kontrakten.
MOTTAKERKATEGORIER adidas AGs datterselskaper og tilknyttede selskaper Leverandører av leveringstjenester Leverandører av skyløsninger
Elektronisk leveringssporing
BEHANDLING Denne tjenesten leveres av våre leverandører av leveringstjenester, og er avhengig av tilgjengelighet fra leverandøren som betjener din leveringsadresse. Avhengig av leverandøren kan du få mulighet til å spore leveransen din ved hjelp av tjenestene som leveres direkte av våre leveringspartnere. Denne tjenesten tilbys på grunnlag av forbrukernes legitime interesse, slik at de kan organisere mottak av sine pakker. Men hos enkelte tjenesteleverandører kan dette kun være mulig med ditt samtykke. Tjenesten driftes på samarbeidspartnerens plattform. Du bør lese personvernerklæringen for behandling av personopplysningene dine for dette formålet. JURIDISK GRUNNLAG Legitim interesse, og der det er aktuelt, samtykke PERSONOPPLYSNINGSKATEGORIER Identitetsopplysninger: e-postadresse Kontaktopplysninger: telefonnummer All annen informasjon du kan gi direkte og frivillig til leveringspartneren LAGRINGSTID
Som bestemt av vår leveringspartner. MOTTAKERKATEGORIER Leverandører av leveringstjenester
Forretningsanalyser
BEHANDLING Vi må vite hvordan vi gjør det som selskap. Dette er av interesse for våre aksjonærer, styremedlemmer, ansatte og partnere, samt kundene våre. Vi lager datamodeller for ulike analytiske formål og analyserer ved hjelp av disse datamodellene for å forstå hvordan produktene våre selger i ulike markeder, hva som er de populære funksjonene i produktene våre, hva som fungerte og hva som ikke fungerte med våre markedsføringskampanjer og annonsekampanjer, produktdesign og distribusjonsstrategi, vårt nettsteddesign og vår generelle brukeropplevelse, slik at vi kan etablere, implementere og evaluere vår forretningsstrategi. Dette omfatter blant annet analyse av data for å forstå hvordan brukerne surfer på nettstedet vårt og bruker appen, slik at vi kan forbedre brukeropplevelsen og sikre at du fortsetter å kjøpe produktene våre og samhandle med oss på våre nettsteder og applikasjoner. Vi fjerner alle identitetsopplysninger som direkte vil identifisere deg (for eksempel navn og e-postadresse), og bruker kun vår interne unike, identifiserende IP-adresse for å minimere mulig personvernrisiko for deg.
PROFILERING (PERSONLIG)
Vi oppretter en profil om deg ved å konsolidere all informasjonen du har gitt oss direkte eller indirekte. Dette gjør at vi kan etablere personlig interaksjon med deg basert på tidligere interaksjoner og andre opplysninger vi kan bruke om dine preferanser. Når du logger inn eller besøker vår nettbutikk ved bruk av e-postadressen du har registrert, kan vi vise artikler som er spesielt valgt for deg, basert på profilen din.
INFORMASJONSBERIKELSE
Vi oppretter en enkelt, enhetlig forbrukerprofil for deg ved å matche alle personopplysninger som kan identifisere deg. Dette inkluderer personopplysninger som vi innhenter direkte eller indirekte fra deg på tvers av digitale medier eller i frakoblet stand, tilbakemeldingene du gir oss og samhandling og kommunikasjon med oss gjennom våre ulike plattformer og kommunikasjonskanaler.
FORBEDRE DATAMODELLER
Vi bruker datavitenskap og din profil og personopplysninger til å utarbeide datamodeller som kan hjelpe oss med å forbedre logikken i analyseaktivitetene våre. Det gir oss mer innsikt om kommentarene og tilbakemeldingene dine, dine interaksjoner og preferanser og behov for våre produkter og tjenester. Vi sammenligner datamodellen vi utarbeidet for profilen din med andre lignende forbrukerprofiler og kategorier for å forutsi og analysere preferansene dine ytterligere. Du kan lære mer om hvordan våre tilbydere av dataanalyse tilbyr analysetjenester ved å bruke opplysningene dine her: Adobe Analytics Data Collection: https://marketing.adobe.com/resources/help/en_US/reference/c_Privacy_Overview.html Google Analytics' datainnsamling: https://support.google.com/analytics/answer/6318039?hl=en JURIDISK GRUNNLAG Legitim interesse PERSONOPPLYSNINGSKATEGORIER Identitetsopplysninger: unik forbrukeridentifikator (kun) Målinger Adferds- og preferanseopplysninger Stedsinformasjon Betaling, kjøp og transaksjonsinformasjon Treningsaktivitetsopplysninger
Informasjon om nettleser
Informasjon om mobile enheter
Korrespondanse
Sosiale medier-interaksjon og -aktivitet
Personlige meninger
LAGRINGSTID
Når vi bruker analysetjenester levert av leverandørene som er angitt ovenfor, er vi pålagt å lagre data i den perioden som er spesifisert av disse leverandørene. Du finner lagringsperioden som er angitt av leverandørene her:
Adobe Analytics: 36 måneder (https://marketing.adobe.com/resources/help/en_US/reference/data-retention.html)
Google Analytics: 38 måneder
(https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=en)
Vi må lagre informasjonen i denne perioden for å lage nøyaktige analyser av virksomheten vår.
MOTTAKERKATEGORIER
adidas AGs datterselskaper og tilknyttede selskaper
Potensielle kjøpere og investorer
Leverandører av konsulenttjenester
Leverandører av dataanalyseløsninger Leverandører av skyløsninger
Kundeservice
BEHANDLING Vi innhenter personopplysningene dine for å svare på spørsmålene dine om bestillingen din, informere deg når produktet du liker er tilgjengelig på forespørselen din, og svare på dine spørsmål og problemstillinger gjennom forskjellige kommunikasjonskanaler vi gjør tilgjengelig for deg, inkludert hvis du kontakter oss for spørsmål om dine personvernrettigheter. Forespørslene dine til kundeservice vil bli analysert slik at vi kan gi deg verdifull service i fremtiden. Vi kan kun registrere telefonsamtalene våre med deg for kvalitetssikkerhetsformål når du samtykker i innspillingen.
INFORMASJONSBERIKELSE
Vi oppretter en enkelt, enhetlig forbrukerprofil for deg ved å matche alle personopplysninger som kan identifisere deg. Dette inkluderer personopplysninger som vi innhenter direkte eller indirekte fra deg på tvers av digitale medier eller i frakoblet stand, tilbakemeldingene du gir oss og samhandling og kommunikasjon med oss gjennom våre ulike plattformer og kommunikasjonskanaler.
FORBEDRE DATAMODELLER
Vi bruker datavitenskap og din profil og personopplysninger til å utarbeide datamodeller som kan hjelpe oss med å forbedre logikken i analyseaktivitetene våre. Det gir oss mer innsikt om kommentarene og tilbakemeldingene dine, dine interaksjoner og preferanser og behov for våre produkter og tjenester. Vi sammenligner datamodellen vi utarbeidet for profilen din med andre lignende forbrukerprofiler og kategorier for å forutsi og analysere preferansene dine ytterligere. JURIDISK GRUNNLAG Legitim interesse Samtykke (for opptak av telefonsamtalene våre) PERSONOPPLYSNINGSKATEGORIER
Identitetsopplysninger
Kontaktinformasjon
Stedsinformasjon
Målinger
Betaling, kjøp og transaksjonsinformasjon
Korrespondanse
Bilde og opptak (kun med ditt samtykke)
LAGRINGSTID
Kontraktens varighet og lovbestemt foreldelsesfrist. Vi må lagre opplysningene i tilfelle det oppstår tvister knyttet til kontrakten.
MOTTAKERKATEGORIER
adidas AGs datterselskaper og tilknyttede selskaper
Selgende partnere (der det er aktuelt)
Leverandører av leveringstjenester
Leverandører av betalingsrisikoløsninger
Leverandører av betalingsbehandling
Leverandører av skyløsninger
VISE MÅLRETTEDE ANNONSER OG SENDE INDIVIDUELL MARKEDSFØRING
Personlige markedsføringsmeldinger via e-post (registrering av nyhetsbrev)
BEHANDLING Vi sender deg markedsføringsmeldinger som vi tror du vil være interessert i («personlig tilpasset») til e-postadressen du oppgir til oss eller via push-varsler når du har installert appen vår. For å sende deg «personlige» meldinger observerer vi elektronisk (og noen ganger, der det er aktuelt, offline) adferd, og analyserer adferden din ved hjelp av analyser for best mulig å anslå hvilke produktserier du kan være interessert i og dra nytte av. Dette krever at vi samler inn ulike kategorier av personopplysninger fra deg. Vi bruker forskjellige analyseverktøy for å forstå hva oppførselen din betyr når det gjelder dine liker og misliker av våre ulike produktserier, og for å forstå effekten (suksessrater) av meldingene som leveres til deg.
PROFILERING (STYRING AV PUBLIKUM)
Vi oppretter en profil om deg ved å konsolidere all informasjonen du har gitt oss direkte eller indirekte. Dette gjør at vi kan etablere personlig interaksjon med deg basert på tidligere interaksjoner og andre opplysninger vi kan bruke om dine preferanser. Vi bruker kundestyringsteknologi for å sikre at de riktige meldingene og korrekt informasjon når deg i riktig øyeblikk gjennom riktig kanal. Dette inkluderer å sende deg markedsføringsmeldinger om tilbud og produkter eller å kontakte deg på tvers av digitale medier gjennom annonser på adidas' merkeplattformer. Personaliseringsnivået avhenger av tillatelsen du har gitt oss.
MARKEDSFØRINGSANALYSE
Vi bruker opplysningene dine til ulike analytiske formål for å bedre forstå: a) hvordan du ser gjennom og bruker plattformene våre; b) hvilke produkter du er interessert i; c) hvilke funksjoner av våre produkter og plattformer du liker; d) kvaliteten på tjenestene våre, inkludert kundeservice, markedsførings- og reklamekampanjer rettet mot deg, og din reaksjon på disse tjenestene; e) vårt produkt- og nettstedsdesign; f) og om generell brukeropplevelse fungerte bra for deg eller ikke. Vi bruker denne analysen til å forbedre relevansen i vår markedsføringskommunikasjon som sendes deg og kvaliteten på brukererfaringen på tvers av våre kanaler og plattformer.
INFORMASJONSBERIKELSE
Vi oppretter en enkelt, enhetlig forbrukerprofil for deg ved å matche alle personopplysninger som kan identifisere deg. Dette inkluderer personopplysninger som vi innhenter direkte eller indirekte fra deg på tvers av digitale medier eller i frakoblet stand, tilbakemeldingene du gir oss og samhandling og kommunikasjon med oss gjennom våre ulike plattformer og kommunikasjonskanaler.
FORBEDRE DATAMODELLER
Vi bruker datavitenskap og din profil og personopplysninger til å utarbeide datamodeller som kan hjelpe oss med å forbedre logikken i analyseaktivitetene våre. Det gir oss mer innsikt om kommentarene og tilbakemeldingene dine, dine interaksjoner og preferanser og behov for våre produkter og tjenester. Vi sammenligner datamodellen vi utarbeidet for profilen din med andre lignende forbrukerprofiler og kategorier for å forutsi og analysere preferansene dine ytterligere. JURIDISK GRUNNLAG
Samtykke
PERSONOPPLYSNINGSKATEGORIER
Identitetsopplysninger
Kontaktinformasjon
Stedsinformasjon
Mål (om dette er tilgjengelig for adidas)
Betalings-, kjøps- og transaksjonsinformasjon (om dette er tilgjengelig for adidas)
Sosiale medier-interaksjoner og -aktiviteter (om dette er tilgjengelig for adidas)
Informasjon om Fitness Activity (om dette er tilgjengelig for adidas)
Informasjon om nettleser
Informasjon om mobile enheter
Adferds- og preferanseopplysninger (om dette er tilgjengelig for adidas)
LAGRINGSTID
Vi beholder det så lenge du ikke trekker tilbake samtykket til å sende deg e-poster eller motsetter deg at vi behandler personopplysningene dine for markedsføringsformål.
MOTTAKERKATEGORIER
adidas AGs datterselskaper og tilknyttede selskaper
Supportleverandører for e-postmarkedsføring
Leverandører av skyløsninger
Personlige markedsføringsmeldinger via e-post (via eksisterende kontrakt)
BEHANDLING Når du kjøper produktene våre eller fullfører kontrakter med oss, anser vi det som en indikasjon på interesse for våre produkter, tjenester, kampanjer og ulike tilbud. Vi sender deg markedsføringsmeldinger som vi tror du vil være interessert i («personlig tilpasset») til e-postadressen du oppgir til oss eller via push-varsler når du har installert appen vår. For å sende deg «personlige» meldinger observerer vi elektronisk (og noen ganger, der det er aktuelt, offline) adferd, og analyserer adferden din ved hjelp av analyser for best mulig å anslå hvilke produktserier du kan være interessert i og dra nytte av. Dette krever at vi samler inn ulike kategorier av personopplysninger fra deg. Vi bruker forskjellige analyseverktøy for å forstå hva oppførselen din betyr når det gjelder dine liker og misliker av våre ulike produktserier, og for å forstå effekten (suksessrater) av meldingene som leveres til deg.
PROFILERING (STYRING AV PUBLIKUM)
Vi oppretter en profil om deg ved å konsolidere all informasjonen du har gitt oss direkte eller indirekte. Dette gjør at vi kan etablere personlig interaksjon med deg basert på tidligere interaksjoner og andre opplysninger vi kan bruke om dine preferanser. Vi bruker kundestyringsteknologi for å sikre at de riktige meldingene og korrekt informasjon når deg i riktig øyeblikk gjennom riktig kanal. Dette inkluderer å sende deg markedsføringsmeldinger om tilbud og produkter eller å kontakte deg på tvers av digitale medier gjennom annonser på adidas' merkeplattformer. Personaliseringsnivået avhenger av tillatelsen du har gitt oss.
MARKEDSFØRINGSANALYSE
Vi bruker opplysningene dine til ulike analytiske formål for å bedre forstå: a) hvordan du ser gjennom og bruker plattformene våre; b) hvilke produkter du er interessert i; c) hvilke funksjoner av våre produkter og plattformer du liker; d) kvaliteten på tjenestene våre, inkludert kundeservice, markedsførings- og reklamekampanjer rettet mot deg, og din reaksjon på disse tjenestene; e) vårt produkt- og nettstedsdesign; f) og om generell brukeropplevelse fungerte bra for deg eller ikke. Vi bruker denne analysen til å forbedre relevansen i vår markedsføringskommunikasjon som sendes deg og kvaliteten på brukererfaringen på tvers av våre kanaler og plattformer.
INFORMASJONSBERIKELSE
Vi oppretter en enkelt, enhetlig forbrukerprofil for deg ved å matche alle personopplysninger som kan identifisere deg. Dette inkluderer personopplysninger som vi innhenter direkte eller indirekte fra deg på tvers av digitale medier eller i frakoblet stand, tilbakemeldingene du gir oss og samhandling og kommunikasjon med oss gjennom våre ulike plattformer og kommunikasjonskanaler.
FORBEDRE DATAMODELLER
Vi bruker datavitenskap og din profil og personopplysninger til å utarbeide datamodeller som kan hjelpe oss med å forbedre logikken i analyseaktivitetene våre. Det gir oss mer innsikt om kommentarene og tilbakemeldingene dine, dine interaksjoner og preferanser og behov for våre produkter og tjenester. Vi sammenligner datamodellen vi utarbeidet for profilen din med andre lignende forbrukerprofiler og kategorier for å forutsi og analysere preferansene dine ytterligere.
JURIDISK GRUNNLAG
Legitim interesse
PERSONOPPLYSNINGSKATEGORIER
Identitetsopplysninger
Kontaktinformasjon
Stedsinformasjon
Mål (om dette er tilgjengelig for adidas)
Betalings-, kjøps- og transaksjonsinformasjon (om dette er tilgjengelig for adidas)
Sosiale medier-interaksjoner og -aktiviteter (om dette er tilgjengelig for adidas)
Informasjon om Fitness Activity (om dette er tilgjengelig for adidas)
Informasjon om nettleser
Informasjon om mobile enheter
Adferds- og preferanseopplysninger (om dette er tilgjengelig for adidas)
LAGRINGSTID
Vi beholder det så lenge du ikke trekker tilbake samtykket til å sende deg e-poster eller motsetter deg at vi behandler personopplysningene dine for markedsføringsformål.
MOTTAKERKATEGORIER
adidas AGs datterselskaper og tilknyttede selskaper
Supportleverandører for e-postmarkedsføring Leverandører av skyløsninger
Målrettede meldinger på tredjeparts reklameplattformer
BEHANDLING Vi bruker tredjeparts reklameplattformer, som Facebook, Google, YouTube, Instagram osv. for å sende deg meldinger som er rettet mot deg, basert på oppførselen din og nettlesermønsteret ditt, til bestemte tider og steder på disse plattformene for å øke effektiviteten for annonsekampanjene våre. For å kunne gjøre dette deler vi personopplysningene dine med våre reklamepartnere og sosiale medieplattformer. Vi bruker tredjepartsløsninger som Google Analytics og Facebook Business Manager-verktøy for å hjelpe oss med å gjøre en bedre jobb med å målrette kampanjer og meldinger for forbrukerne våre. Sosiale medieplattformer vil forsøke å matche profilen din i deres database for å fastslå det optimale tidspunktet og stedet (siden du surfer på) for å vise deg en annonse fra adidas. Vi må også analysere nødvendig informasjon for å forstå virkningen av kampanjene våre. Hvis du ikke aksepterer at vi sporer deg for dette formålet, vil du fortsatt se tilfeldige adidas-annonser på sosiale medieplattformer og andre tredjepartsplattformer. Les også personvernerklæringene på sosiale medieplattformer for å forstå hvordan personopplysningene dine brukes av dem for dette formålet.
PROFILERING (STYRING AV PUBLIKUM)
Vi oppretter en profil om deg ved å konsolidere all informasjonen du har gitt oss direkte eller indirekte. Dette gjør at vi kan etablere personlig interaksjon med deg basert på tidligere interaksjoner og andre opplysninger vi kan bruke om dine preferanser. Vi bruker kundestyringsteknologi for å sikre at de riktige meldingene og korrekt informasjon når deg i riktig øyeblikk gjennom riktig kanal. Dette inkluderer å sende deg markedsføringsmeldinger om tilbud og produkter eller å kontakte deg på tvers av digitale medier gjennom annonser på adidas' merkeplattformer. Personaliseringsnivået avhenger av tillatelsen du har gitt oss.
MARKEDSFØRINGSANALYSE
Vi bruker opplysningene dine til ulike analytiske formål for å bedre forstå: a) hvordan du ser gjennom og bruker plattformene våre; b) hvilke produkter du er interessert i; c) hvilke funksjoner av våre produkter og plattformer du liker; d) kvaliteten på tjenestene våre, inkludert kundeservice, markedsførings- og reklamekampanjer rettet mot deg, og din reaksjon på disse tjenestene; e) vårt produkt- og nettstedsdesign; f) og om generell brukeropplevelse fungerte bra for deg eller ikke. Vi bruker denne analysen til å forbedre relevansen i vår markedsføringskommunikasjon som sendes deg og kvaliteten på brukererfaringen på tvers av våre kanaler og plattformer.
INFORMASJONSBERIKELSE
Vi oppretter en enkelt, enhetlig forbrukerprofil for deg ved å matche alle personopplysninger som kan identifisere deg. Dette inkluderer personopplysninger som vi innhenter direkte eller indirekte fra deg på tvers av digitale medier eller i frakoblet stand, tilbakemeldingene du gir oss og samhandling og kommunikasjon med oss gjennom våre ulike plattformer og kommunikasjonskanaler.
FORBEDRE DATAMODELLER
Vi bruker datavitenskap og din profil og personopplysninger til å utarbeide datamodeller som kan hjelpe oss med å forbedre logikken i analyseaktivitetene våre. Det gir oss mer innsikt om kommentarene og tilbakemeldingene dine, dine interaksjoner og preferanser og behov for våre produkter og tjenester. Vi sammenligner datamodellen vi utarbeidet for profilen din med andre lignende forbrukerprofiler og kategorier for å forutsi og analysere preferansene dine ytterligere.
Du kan lære mer om hvordan våre reklamepartnere og sosiale medieplattformer hjelper oss med å oppnå dette formålet ved å besøke nettstedene deres:
Google Personalised Advertising: https://support.google.com/adspolicy/answer/143465?hl=en
Google Advertising Policies: https://support.google.com/adspolicy/answer/6020956
Facebook Lookalike Audiences: https://www.facebook.com/business/help/164749007013531
Facebook Custom Audience Terms: https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience
JURIDISK GRUNNLAG
Samtykke
PERSONOPPLYSNINGSKATEGORIER
Identitetsopplysninger
Kontaktopplysninger (om dette er tilgjengelig for adidas)
Stedsinformasjon
Mål (om dette er tilgjengelig for adidas)
Betalings-, kjøps- og transaksjonsinformasjon (om dette er tilgjengelig for adidas)
Sosiale medier-interaksjoner og -aktiviteter (om dette er tilgjengelig for adidas)
Informasjon om Fitness Activity (om dette er tilgjengelig for adidas)
Informasjon om nettleser Informasjon om mobile enheter Adferds- og preferanseopplysninger (om dette er tilgjengelig for adidas) Personlige meninger LAGRINGSTID Vi beholder dem så lenge du ikke trekker tilbake samtykket. MOTTAKERKATEGORIER adidas AGs datterselskaper og tilknyttede selskaper Reklamebyråets samarbeidspartnere Plattformer for sosiale medier Leverandører av målrettede markedsføringstjenester Leverandører av skyløsninger
Tilegnelse av brukergenerert innhold (UGC) fra sosiale medier
BEHANDLING Vi inviterer deg til å levere bildene dine til oss via sosiale medieplattformer ved å følge spesifikke instruksjoner som «#yesadidas». Vi kommer til å bruke bildene du gir oss til kampanjekommunikasjon. Vi vil innhente rettigheter til ditt bilde gjennom en lisensavtale i form av våre vilkår og betingelser. Ved å sende inn bildene dine via sosiale medier til oss godtar du at vi bruker bildene dine som beskrevet i lisensavtalen.
JURIDISK GRUNNLAG
Kontraktoppfyllelse
PERSONOPPLYSNINGSKATEGORIER
Identitetsopplysninger: din sosiale medieforhandler
Fellesskapsopplysninger: bilder, videoer, kommentarer, lydopptak og andre filer som gis gjennom den sosiale medieplattformen som fremmer adidas
Sosiale medier-interaksjon og -aktivitet
LAGRINGSTID
Varighet av lisensavtale og lovbestemt begrensningsperiode ved eventuelle tvister.
MOTTAKERKATEGORIER
adidas AGs datterselskaper og tilknyttede selskaper
Arrangementspartnere (der det er aktuelt)
UGC-supportpartnere
Reklamebyråets samarbeidspartnere
Plattformer for sosiale medier
Leverandører av skyløsninger (der det er aktuelt)
Push-varsler (kommunikasjon i app)
BEHANDLING Når du bruker adidas-appen, bruker vi push-varsler i denne appen for å kommunisere med deg om formålene som er oppgitt i denne erklæringen. Dette omfatter informasjon som er knyttet til formål basert på kontraktens utførelse (for eksempel kjøpet ditt). Du kan når som helst deaktivere push-varsler via «innstillinger» på mobilenheten din. Hvis du slår av push-varsler, kan det imidlertid hende vi må kontakte deg via e-post for viktige meldinger knyttet til kjøpet ditt. JURIDISK GRUNNLAG Legitim interesse PERSONOPPLYSNINGSKATEGORIER Informasjon om nettleser Informasjon om mobile enheter LAGRINGSTID Så lenge du bruker appen og ikke slår av push-varselet. MOTTAKERKATEGORIER adidas AGs datterselskaper og tilknyttede selskaper
Push- varsling på mobile enheter basert på din nåværende posisjon
BEHANDLING Vi må få tilgang til informasjon om din stedsinformasjon i sanntid via dine mobile enheter for å sende deg push-varslinger om en hendelse eller en adidas-butikk nærmest deg. Når du aktiverer stedsdeling for adidas-appen, inkludert når du ikke bruker appen, eller når appen er lukket, lar du adidas-appen fortsette å få tilgang til mobilenhetens posisjonsdata i bakgrunnen. adidas setter opp en «geografisk gjerde» rundt et spesifikt sted av interesse, for eksempel en butikk eller et arrangement. Dette geografiske gjerdet er registrert med posisjonstjenesten som er tilgjengelig på mobilenheten din, for eksempel Google eller Apple. Vi mottar ikke informasjon om din faktiske posisjon i sanntid. Vi mottar kun informasjon fra lokasjonstjenestene om hvordan mobilenheten din beveger seg inn og ut av våre geografiske gjerder. Plasseringstjeneste for Android-enhet og Google: Vi sjekker hvert 15. minutt for å se om en enhet er nær et av våre geografiske gjerder. Vi lagrer en hurtigbuffer på enheten din for å registrere plasseringen som forespørselen ble gjort fra, slik at vi kan gjøre hurtigbufferen lagret på enheten din ugyldig når du beveger deg bort derfra. Apple Device og stedstjeneste: adidas varsles hver gang en bruker forflytter seg mer enn ca. 500 m, slik at vi kan registrere regionene på nytt i forhold til brukernes nærhet (for å komme rundt grensen på 20 regioner). Vi lagrer din siste kjente lokasjon midlertidig. Informasjonen forkastes når appen lukkes. JURIDISK GRUNNLAG Samtykke PERSONOPPLYSNINGSKATEGORIER
INFORMASJON OM MOBILE ENHETER
WI-FI/IP-informasjon Operativsystem Aktivitetslogg på enhet
Apper installert på enheten Enhets-EUI Enhets-ID
STEDSINFORMASJON
Stedsinformasjon for enheten i sanntid – enhetssensorer/-signaler LAGRINGSTID Så lenge du ikke slår push-varsel eller posisjonssporing av. MOTTAKERKATEGORIER adidas AGs datterselskaper og tilknyttede selskaper
ADMINISTRERE ADIDAS' MEDLEMSPROGRAMMER OG ORGANISERE ARRANGEMENTER OG AKTIVITETER
Administrasjon av adiClub-medlemskap
Dette avsnittet gjelder når du oppretter og registrerer en medlemskonto og blir adiClub-medlem. adidas innhenter og bruker personopplysningene dine for adiClub-medlemskapet til følgende formål:
1. Overholdelse av vilkårene for medlemskap 2. Profilering for personlig tilpasset innhold og personlig tilpassede opplevelser, samt forretnings- og markedsføringsanalyser. 1. Overholdelse av vilkårene for medlemskap BEHANDLING Når du søker og oppretter en medlemskonto, innhenter og bruker vi personopplysningene dine til å administrere kontoen din og overholde vilkårene for adiClub. Dette inkluderer følgende:
Samle inn, lagre og behandle personopplysningene du oppga i registreringsskjemaet, for å opprette en medlemsprofil og konto til deg.
Tilordne en medlems-ID til profilen og kontoen din og bruke medlemskaps-ID sammen med annen identitetsinformasjon du har oppgitt for å identifisere deg.
Lagring av medlemskontoens innloggingsdetaljer i vår globale autentiseringsplattform for å la deg logge inn på alle kvalifiserte adidas-plattformer (adidas-nettside, adidas-app, CONFIRMED-app, og adidas Running-app) med ett sett med påloggingsdetaljer.
Sende deg e-postmeldinger om kontostatusen din, administrativ info (belønninger og gaver i henhold til vilkårene for medlemskap) og vedlikeholdsforespørsler (for eksempel tilbakestilling av passord).
Sende deg push-varsler via adidas-apper om kontostatusen din, administrativ info (belønninger og gaver i henhold til vilkårene for medlemskap) og vedlikeholdsforespørsler (for eksempel tilbakestilling av passord). Du kan når som helst slå av push-varsler ved hjelp av innstillingene til mobilenhetene dine. Hvis du deaktiverer push-varsler, kan vi imidlertid bli nødt til å kontakte deg på e-post med viktige meldinger knyttet til medlemskapet ditt.
Tilbyr deg adidas Running-funksjoner (kan endres) som en del av medlemskapet;
Lagre leveringsadressen og betalingsopplysningene dine for raskere kjøp på nettet og i appen.
Lagre din komplette ordrehistorikk, slik at du får tilgang til den når som helst.
La deg spore leveringen av bestillingen din fra kontoen din.
Få tilgang til medlemsprofilen din og gi deg tjenester og støtte – inkludert å oppdatere kontoinformasjonen din etter forespørsel fra deg, gi deg støtte og svare på spørsmål om kontoen din, behandle kjøpene dine, gi deg teknisk støtte for å bruke appene våre og hjelpe deg med personvernforespørslene dine – når du kontakter adidas via forskjellige kommunikasjonskanaler ved hjelp av medlemskapets ID og profil.
Lagring av alle personopplysninger vi innhenter direkte eller indirekte fra deg og som er identifisert via din medlemskaps-ID eller e-postadressen for medlemsprofilen din, inkludert detaljer du kan ha delt i en adidas-butikk, et adidas-utsalg eller en deltakende adidas-franchisebutikk, for å kunne beregne poeng og nivåer for å muliggjøre alle punktene oppført ovenfor.
Gjennomgang av kontoaktivitetsstatusen din for å slette inaktive (avsluttede) kontoer: Kontoen din anses som inaktiv etter fire (4) år der: du ikke har gjort noen kjøp, eller besøkt og/eller brukt noen av funksjonene på nettstedet vårt og appene våre, eller åpnet noen av e-postkommunikasjonene vi har sendt deg, eller gjort noen endringer i profilen din, eller samhandlet med adidas på noen måte i 4 år. Når kontoen din anses som inaktiv, vil alle opplysningene dine som adidas (adidas.com/adidas-app/adidas løpe-app/bekreftet app) tilknyttet medlemskontoen din bli slettet.
JURIDISK GRUNNLAG Kontraktoppfyllelse PERSONOPPLYSNINGSKATEGORIER Informasjon om medlemskapsadministrasjon Identitetsopplysninger Kontaktinformasjon Informasjon om nettleser Informasjon om mobile enheter Korrespondanse Bilder og opptak (når dette er tilgjengelig for adidas) Personlige meninger (når dette er tilgjengelig for adidas) Mål (om dette er tilgjengelig for adidas) Betalings-, kjøps- og transaksjonsinformasjon (om dette er tilgjengelig for adidas) Sosiale medier-interaksjoner og -aktiviteter (om dette er tilgjengelig for adidas) Informasjon om Fitness Activity (om dette er tilgjengelig for adidas) Adferds- og preferanseopplysninger (om dette er tilgjengelig for adidas)
LAGRINGSTID Aktive medlemmer: Kontraktens varighet. Begrenset informasjon vil bli oppbevart separat i 3 år etter kontraktsavslutning i tilfelle eventuelle juridiske tvister angående kontrakten. Inaktive medlemmer (BEHANDLING: l): 4 år MOTTAKERKATEGORIER adidas AGs datterselskaper og tilknyttede selskaper Potensielle kjøpere og investorer Leverandører av konsulenttjenester Leverandører av dataanalyseløsninger adiClub-partnere 2. Profilering for personlig tilpasset innhold og personlig tilpassede opplevelser, samt forretnings- og markedsføringsanalyser. BEHANDLING Vi bruker personopplysningene dine til å skape personlig tilpasset innhold for deg og for å sikre at vi samhandler med deg på en måte som gjør det mer sannsynlig at du beholder og opprettholder medlemskapet ditt, svarer på meldingene våre og fortsetter å kjøpe adidas-produkter og bruke adidas-plattformer. Nærmere bestemt omfatter dette å bruke personopplysningene dine på følgende måter:
PROFILERING (STYRING AV PUBLIKUM)
Vi oppretter en profil om deg ved å konsolidere all informasjonen du har gitt oss direkte eller indirekte. Dette gjør at vi kan etablere personlig interaksjon med deg basert på tidligere interaksjoner og andre opplysninger vi kan bruke om dine preferanser. Vi bruker kundestyringsteknologi for å sikre at de riktige meldingene og korrekt informasjon når deg i riktig øyeblikk gjennom riktig kanal. Dette inkluderer å sende deg markedsføringsmeldinger om tilbud og produkter eller å kontakte deg på tvers av digitale medier gjennom annonser på adidas' merkeplattformer. Personaliseringsnivået avhenger av tillatelsen du har gitt oss.
MARKEDSFØRINGSANALYSE
Vi bruker opplysningene dine til ulike analytiske formål for å bedre forstå: a) hvordan du ser gjennom og bruker plattformene våre; b) hvilke produkter du er interessert i; c) hvilke funksjoner av våre produkter og plattformer du liker; d) kvaliteten på tjenestene våre, inkludert kundeservice, markedsførings- og reklamekampanjer rettet mot deg, og din reaksjon på disse tjenestene; e) vårt produkt- og nettstedsdesign; f) og om generell brukeropplevelse fungerte bra for deg eller ikke. Vi bruker denne analysen til å forbedre relevansen i vår markedsføringskommunikasjon som sendes deg og kvaliteten på brukererfaringen på tvers av våre kanaler og plattformer.
INFORMASJONSBERIKELSE
Vi oppretter en enkelt, enhetlig forbrukerprofil for deg ved å matche alle personopplysninger som kan identifisere deg. Dette inkluderer personopplysninger som vi innhenter direkte eller indirekte fra deg på tvers av digitale medier eller i frakoblet stand, tilbakemeldingene du gir oss og samhandling og kommunikasjon med oss gjennom våre ulike plattformer og kommunikasjonskanaler.
FORBEDRE DATAMODELLER
Vi bruker datavitenskap og din profil og personopplysninger til å utarbeide datamodeller som kan hjelpe oss med å forbedre logikken i analyseaktivitetene våre. Det gir oss mer innsikt om kommentarene og tilbakemeldingene dine, dine interaksjoner og preferanser og behov for våre produkter og tjenester. Vi sammenligner datamodellen vi utarbeidet for profilen din med andre lignende forbrukerprofiler og kategorier for å forutsi og analysere preferansene dine ytterligere. JURIDISK GRUNNLAG Legitim interesse Du har rett til å motsette deg vår legitime interesse når som helst. PERSONOPPLYSNINGSKATEGORIER Informasjon om medlemskapsadministrasjon Identitetsopplysninger Kontaktinformasjon Informasjon om nettleser
Informasjon om mobile enheter
Korrespondanse
Bilder og opptak (når dette er tilgjengelig for adidas)
Personlige meninger (når dette er tilgjengelig for adidas)
Mål (om dette er tilgjengelig for adidas)
Betalings-, kjøps- og transaksjonsinformasjon (om dette er tilgjengelig for adidas)
Sosiale medier-interaksjoner og -aktiviteter (om dette er tilgjengelig for adidas)
Informasjon om Fitness Activity (om dette er tilgjengelig for adidas)
Adferds- og preferanseopplysninger (om dette er tilgjengelig for adidas)
LAGRINGSTID
Under medlemskapets varighet og så lenge du ikke motsetter deg vår legitime interesse ved å slette personopplysningene dine
MOTTAKERKATEGORIER
adidas AGs datterselskaper og tilknyttede selskaper
Potensielle kjøpere og investorer
Leverandører av konsulenttjenester
Leverandører av dataanalyseløsninger
adiClub-partnere
Deltakelse i lotterier og konkurranser
BEHANDLING Vi bruker opplysningene dine til å bekrefte at du er kvalifisert til å delta i lotterier og konkurranser, og til å kontakte deg ved bruk av kontaktinformasjonen du deler med oss. Dersom du vinner en konkurranse eller et lotteri, bruker vi opplysningene dine til å sende deg premien, og til å overholde andre administrative og juridiske krav etter behov. JURIDISK GRUNNLAG Kontraktoppfyllelse PERSONOPPLYSNINGSKATEGORIER Identitetsopplysninger Kontaktinformasjon Adferds- og preferanseopplysninger (kun hvis det kreves av prosjektet) Informasjon om Fitness Activity (om dette er tilgjengelig for adidas) Målinger Betaling, kjøp og transaksjonsinformasjon LAGRINGSTID Konkurransens varighet + to måneder
MOTTAKERKATEGORIER adidas-kontrollør som organiserer arrangementet. adidas AGs datterselskaper og tilknyttede selskaper Arrangementspartnere (der det er aktuelt) Leverandører av leveringstjenester
Registrering av privat arrangement
BEHANDLING Når du registrerer deg for et arrangement som vi organiserer med begrenset antall deltakere, bruker vi personopplysningene du oppgir til å reservere en plass til deg. Personopplysningene dine vil bli brukt i henhold til vilkårene og betingelsene knyttet til arrangementet. Les den spesifikke personvernerklæringen vi kan publisere på tidspunktet for registreringen hvis den er tilgjengelig. JURIDISK GRUNNLAG Kontraktoppfyllelse PERSONOPPLYSNINGSKATEGORIER Identitetsopplysninger Kontaktinformasjon Stedsinformasjon Opplysninger om Fitness Activity: all informasjon vi kan samle inn fra deg den dagen arrangementet finner sted.
Adferds- og preferanseopplysninger (hvis innhentet for det spesifikke arrangementet) Bilde og opptak (hvis innhentet for det spesifikke arrangementet) Personlige meninger (hvis innhentet for det spesifikke arrangementet) Sosiale medier-interaksjon og -aktivitet (hvis innhentet for det spesifikke arrangementet) LAGRINGSTID Arrangementets varighet og lovbestemt begrensningsperiode i tilfelle tvister. MOTTAKERKATEGORIER adidas-kontrollør som organiserer arrangementet. adidas AGs datterselskaper og tilknyttede selskaper Arrangementspartnere (der det er aktuelt) Leverandører av skyløsninger (der det er aktuelt))
Registrering for åpne arrangementer
BEHANDLING Vi organiserer også ofte arrangementer som er åpne for alle. Vi bruker personopplysningene du oppgir for å holde deg informert om arrangementer du er interessert i. Les den spesifikke personvernerklæringen vi kan publisere på tidspunktet for registreringen hvis den er tilgjengelig.
JURIDISK GRUNNLAG Legitim interesse PERSONOPPLYSNINGSKATEGORIER Identitetsopplysninger Kontaktinformasjon Stedsinformasjon Opplysninger om Fitness Activity: all informasjon vi kan samle inn fra deg den dagen arrangementet finner sted. LAGRINGSTID Arrangementets varighet + 36 måneder hvis opplysninger fra et bestemt arrangement brukes til DRIFTSANALYSE. MOTTAKERKATEGORIER adidas-kontrollør som organiserer arrangementet. adidas AGs datterselskaper og tilknyttede selskaper Arrangementspartnere (der det er aktuelt) Leverandører av skyløsninger (der det er aktuelt)
FORBEDRE OG UTVIKLE ADIDAS' MERKEVARER OG TJENESTER
Produktforskning og -utvikling
BEHANDLING Vi gjennomfører analyser for å forbedre produktene og tjenestene våre. Dette inkluderer å stille deg spørsmål i undersøkelser, be deg om tilbakemeldinger, be deg om å teste produktene våre og gi oss en vurdering, be andre tjenesteleverandører om å gjennomføre markedsundersøkelser og produktundersøkelser for oss, prøve nye teknologier i produktet vårt som kan samle inn personopplysninger for å holde seg foran konkurrentene. Vi lagrer denne informasjonen basert på vår «legitime interesse», så ved å delta i en produktvurdering eller undersøkelse samtykker du i at dette er vår legitime interesse. Der det er mulig for det spesifikke prosjektet, eller hvis du har innvendinger mot denne legitime interessen, vil vi fjerne alle identitets- og kontaktopplysninger samt informasjon om mobile enheter, slik at informasjonen ikke kan brukes til å identifisere deg. Dette vil ikke lenger være dine personopplysninger, og anses som «anonymiserte».
INFORMASJONSBERIKELSE
Vi oppretter en enkelt, enhetlig forbrukerprofil for deg ved å matche alle personopplysninger som kan identifisere deg. Dette inkluderer personopplysninger som vi innhenter direkte eller indirekte fra deg på tvers av digitale medier eller i frakoblet stand, tilbakemeldingene du gir oss og samhandling og kommunikasjon med oss gjennom våre ulike plattformer og kommunikasjonskanaler. JURIDISK GRUNNLAG Legitim interesse PERSONOPPLYSNINGSKATEGORIER Mål (kun hvis det kreves av prosjektet) Identitetsopplysninger (kun hvis det kreves av prosjektet) Kontaktinformasjon (kun hvis det kreves av prosjektet) Stedsinformasjon (kun hvis det kreves av prosjektet) Betalings-, kjøps- og transaksjonsinformasjon (kun hvis det kreves av prosjektet) Sosiale medier-interaksjon og -aktivitet (kun hvis det kreves av prosjektet) Informasjon om Fitness Activity (kun hvis det kreves av prosjektet)
Nettleserinformasjon (kun hvis det kreves av prosjektet) Informasjon om mobile enheter (kun hvis det kreves av prosjektet) Korrespondanse (kun hvis det kreves av prosjektet) Adferds- og preferanseopplysninger (kun hvis det kreves av prosjektet) LAGRINGSTID Varigheten på prosjektet og den lovbestemte oppbevaringsperioden for å beskytte IP-rettighetene våre. MOTTAKERKATEGORIER adidas AGs datterselskaper og tilknyttede selskaper Potensielle kjøpere og investorer Leverandører av konsulenttjenester Leverandører av dataanalyseløsninger Produksjonsleverandører Leverandører av skyløsninger
OVERHOLDE JURIDISKE FORPLIKTELSER
Juridisk forpliktelse – samarbeid med rettsvesenet og tilsynsmyndigheter (inkludert domstoler)
BEHANDLING
Når vi er lovpålagt å utlevere personopplysningene dine av hensyn til nasjonal og offentlig sikkerhet, forebygging av kriminalitet, granskning og rettsforfølgelse, anti-hvitvasking, rettslig behandling, beskyttelse av andre personers rettigheter og friheter, og håndheving av sivile krav, vil vi utlevere informasjon som anmodet av myndighetene eller partene når forespørselen er begrunnet ved lov. Vi kan kanskje ikke informere deg hvis det er ulovlig å gjøre det.
JURIDISK GRUNNLAG
Juridisk forpliktelse
PERSONOPPLYSNINGSKATEGORIER
Alle personopplysningskategorier som forespurt av offentlige myndigheter.
LAGRINGSTID
For så lang tid som loven krever.
MOTTAKERKATEGORIER
adidas AGs datterselskaper og tilknyttede selskaper
Lokale og nasjonale myndigheter, inkludert skattemyndigheter
Lokale og nasjonale domstoler
Lokalt og nasjonalt politi
Bevis – tvist om kontrakt og/eller juridisk etterlevelse
BEHANDLING Vi må ha bevis i tilfelle kontraktsmessige tvister, eller for å forsvare oss i tilfelle undersøkelser eller tvister om personvern og klager, inkludert hvordan vi har håndtert dine individuelle rettigheter. JURIDISK GRUNNLAG Juridisk forpliktelse PERSONOPPLYSNINGSKATEGORIER Alle personopplysningskategorier som kreves for å bli brukt som bevis LAGRINGSTID Lovbestemt begrensningsperiode avhengig av avtaleperioden og/eller det juridiske kravet MOTTAKERKATEGORIER adidas AGs datterselskaper og tilknyttede selskaper
MOTTAKERE AV PERSONOPPLYSNINGENE DINE
Du finner en liste over datamottakere som behandler personopplysningene dine i henhold til instruksjonene fra ansvarlige enheter nedenfor. Denne listen kan endres ved behov.
BEDRIFT – SERVICE
adidas International Marketing B.V. – drift av nettbutikk og markedsføringstjenester
Runtastic GmbH | Østerrike – Leverandør av adidas Running-appen
Demandware Inc.| USA – vertskap for nettsteder
Klarna | Sverige – betalingsprosesser
Adyen | Nederland – betalingsprosesser
InfoSys Technologies Ltd. | India, EPAM | Hviterussland – nettstedsutvikling
Adobe Analytics | Irland, Google Analytics | USA – nettanalyse
Sprinklr | USA, Olapic Inc. | USA – sosial medieanalyse
Flurry | USA, Apps Flyer | Israel – mobilapp-analyse
Qualtrics LLC | USA – undersøkelse, Net Promoter Score
act.3 | Tyskland, cip Trademarketing GmbH | Tysklands – arrangementsadministrasjon
Neolane Ltd. | Frankrike – markedsføring
Aburii LLC | USA – forbrukerinnsikt
TBWA Worldwide Inc. | USA, Media Monk Nederland, IRIS | Australia – CRM-byråer
Olapic, Inc. | USA – UGC-supportpartnere
adidas-datterselskaper | globalt – kunderelasjonsadministrasjon
Teleytelse | Tyskland – kundeservice
DHL | Tyskland – produktlevering
Forter Inc. | UK, USA, Israel, Singapore – Leverandører av betalingsrisikoløsninger – forebygging av svindel
Feedzai | Tyskland – forebygging av svindel
PayPal | USA – betalingstjeneste
Apple Pay, Google Pay | USA – mobilbetaling
Facebook (WhatsApp, Instagram) | USA – sosiale medier-interaksjon
Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 | Irland – sosiale medier
Twitter | USA – sosiale medier-interaksjon
Google | USA – sosiale medier-interaksjon
Google Analytics | USA – analyse
Adobe Analytics | USA – analyse
Anatwine Limited | Storbritannia – forbrukeropplevelse
AWIN AG | Tyskland – reklamepartner
MediaCom | Storbritannia – reklamepartner
Salesforce – CRM Software | dataanalyse
Wunderman – tjenester for e-postmarkedsføring
Stuffstr Limited – selgende partner
Webhelp – leverandør av kundeservice
Fit Analytics GmbH – leverandør av størrelsesanbefalinger
Bazaarvoice, Inc | USA – leverandør av rangeringsanalyse mParticle Inc | USA – mobilapp-analyse Amplitude Inc | USA – mobilapp-analyse Appsflyer Ltd | Israel – mobilapp-analyse Visenze Pte. Ltd | Singapore – visuell søkeleverandør Vyking Limited | Storbritannia – leverandør av utvidet virkelighet nShift | Storbritannia - plattform for å administrere levering av flere transportører Der personopplysningene dine kan brukes av ikke-adidas-databehandlingsansvarlige via adidas-plattformer, -programmer eller andre steder til egne formål, se personvernerklæringen til den ikke-adidas-databehandlingsansvarlig for mer informasjon om hvordan de håndterer personopplysningene dine..
HVA GJØR ADIDAS NÅR VI OVERFØRER PERSONOPPLYSNINGENE DINE UTENFOR EU/EØS?
Avhengig av aktiviteten for behandling av personopplysninger deles personopplysningene dine med forskjellige «mottakerkategorier». Der mottakeren befinner seg utenfor EU/EØS, har vi iverksatt nødvendige tiltak, for eksempel å signere EUs standardkontraktsklausuler, som er godkjent av EU-kommisjonen, og passende sikkerhetstiltak.
HVORDAN SIKRER VI PERSONOPPLYSNINGENE DINE?
Vi iverksetter passende tekniske og organisasjonsmessige tiltak for å håndtere risikoen ved vår bruk av personopplysningene dine, inkludert tap, endring eller uautorisert tilgang til personopplysningene dine, og for å gi deg mulighet til å utøve rettighetene dine. Vi krever at tjenesteleverandørene våre gjør det samme gjennom kontraktsmessige avtaler. Vær imidlertid oppmerksom på at enhver overføring av personopplysninger på Internett skjer for din egen risiko. Vi kan bare beskytte personopplysningene dine etter at vi har mottatt dem.
GENERELLE SPØRSMÅL, STØTTE
adidas KUNDESERVICE – (https://adidas.com/help) Hvis du har generelle spørsmål eller trenger øyeblikkelig hjelp og støtte angående dine rettigheter eller hvordan vi bruker dine personopplysninger, kontakt kundeservice. Du finner kontaktinformasjonen og kanalene deres ved å klikke på denne lenken https://adidas.com/help. LOKALE MYNDIGHETER Hvis du har spørsmål om rettighetene dine, kontakt nettstedene og kontorene til de lokale myndighetene.
HVORDAN KONTAKTER DU DE ANSVARLIGE ENHETENE OG VÅR PERSONVERNANSVARLIG?
DataProtection@adidas.com Global Legal (Privacy) | DPO adidas AG Adi-Dassler-Straße 1 91074 Herzogenaurach Tyskland