Rücksendung

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(Stand 02.04.2013)
runtastic schreibt Service ganz groß! Sind Sie mit der von uns geschickten Ware nicht zufrieden, haben Sie deshalb die Möglichkeit, Ihre bestellten Artikel zurückzugeben. Bitte beachten Sie, dass Sie die Waren innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden können und dass wir nur ungebrauchte Artikel zurücknehmen. Achten Sie darauf, angebrachte Etiketten nicht zu entfernen und die Artikel nicht zu beschmutzen. Dies erspart Ihnen und uns im Falle einer Reklamation Zeit und Ärger.


Wie schicke ich Ware zurück?

1. Einloggen
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2. Beantragen Sie nun eine „Neu Artikelrücksendung“

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Wählen Sie Ihre Bestellung aus und Klicken Sie auf „Auswahl“ um alle Artikel anzeigen zu lassen. Wählen Sie den Artikel den Sie zurückschicken möchten, geben Sie den entsprechenden Rücksendegrund an und auch die Menge.

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3. Nach der Auswahl klicken sie auf „Anfrage übermitteln“.

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Anschießend haben Sie die Anmeldung für die Artikelrücksendung erfolgreich abgeschlossen.
 
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Sie erhalten per e-mail eine Bestätigung der Artikelrücksendung.

4. Bitte drucken Sie diese aus und legen Sie sie in das Paket.

5. Verpacken Sie nun den Artikel

Verwenden Sie nach Möglichkeit den Karton in dem Sie die Ware erhalten haben.

6. Rücksendeschein

Gleichzeitig erhalten Sie auch einen Rücksendeschein mit Ihrer Adresse als Absender, Adresse des Empfängers, Artikel, Menge und Grund der Rücksendung. Geben Sie diesen Rücksendeschein in das mitgelieferte Rücksendekuvert und kleben dieses auf die Versandschachtel auf.

7. Artikel versenden.